重阳节特别策划 | 百善孝为先 陪伴他们跨越“数字鸿沟”
岁岁重阳，今又重阳。
每年的这一天，人们登高望远，插茱萸、赏菊花，共同庆祝重阳节。自古以来，中国人对重阳节就有着特殊的感情。时至今日，它也成了颇富人情味的节日——老年节。
随着生活水平的提高和医疗条件的改善，老龄化社会趋势明显加快，最新资料显示，截至2019年底，云南省60岁以上老年人已达692万，占总人口14.24%，如何让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，成为社会备受关注的话题。
上调养老金、增加养老机构床位、着手解决异地养老难题……近年来，云南接连出台相关政策，让老年人享受到了诸多实惠。
老年人的文化娱乐生活 杨峥 摄
服务多了“钱袋子”鼓了看病方便了走访慰问送温暖活动现场 供图
云南把养老服务纳入全面建成小康社会重要考核指标、采取十大举措做好养老服务工作，社会养老服务体系进一步健全完善。
帮老奶奶挑选商品 张彤 摄
自2020年1月1日起，云南省再次上调企业和机关事业单位退休人员养老金待遇，此次调待惠及全省181万余名退休人员。
敬老院的幸福生活 杨峥 摄
截至2020年6月，全省参与签约服务的医生达61190人。已签约人口中老年人口、慢性病患者等重点人群接受过履约服务的均达到95%以上。
活动现场 红盛园社区供图
此外，云南还通过组织养老机构、社会组织、社工机构等开展养老照护、应急救护知识和技能培训；在有条件的小区试点“物业服务+养老服务”模式，支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务，深入推动居家、社区和机构养老融合发展。
数字时代下老年人的“数字鸿沟”老年人的文化娱乐生活 杨峥 摄
随着养老政策变得越来越完善，社会各界对老年人的关爱日益增加，老年人的幸福晚年也变得更加切实。近年来，“智慧养老”也进入了人们的视野，从健康检测监测、养老监护等新产品，到慢性病智能综合管理、远程智慧医养结合等新服务，智慧养老正快速发展，数字化时代里互联网给人们带来的便捷“红利”，却成为困扰这些老年人现实生活的一张大“网”。
正在使用手机的老爷爷 杨柳 摄
疫情防控期间，我们曾聊过“搞不定健康码的老人，如何等一等他们”的话题。有留言说：“我常常对奶奶说，你不会，有我就够了。可如果我不在身边呢?”
据中国互联网络信息中心发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达9.4亿，其中60岁及以上的网民占10.3%。然而，移动互联网的发展却让很多老年人感到无所适从，遭遇到“数字鸿沟”困境。
中老年人智能手机使用培训 夏方海 摄
对于“数字鸿沟”这个概念，大多数老人们觉得很陌生。可谈到与之相应的日常生活中上网、智能机使用时，大家纷纷说出了自己的困惑。“识字不多，学起来困难，和家人联系都得麻烦邻居。”“在网上交水电费、办理养老金这些都是子女办理。”“年纪大了，教一遍记不住，要多教几遍才行。”“想学更多的操作，这样方便一些。”……
聊起话题，今年68岁的邱阿姨打开了话匣子。“感觉有点跟不上时代了，现在我只会用手机看看消息，打打电话，这两天正在学扫码付款。”她说，现在很多事都可以直接在网上就办理了，简单便捷，但对老年人来说，可不那么简单。
中老年人智能手机使用培训 夏方海 摄
在采访过程中，记者发现使用智能机的老年人更多的操作也仅是停留在接打电话、拍照、看微信消息等简单功能上，对于一些支付软件和娱乐软件的操作，不少老人担心存在风险或不会操作。
“不是不想去学，只是感觉学习的机会太少。”邱阿姨说，同样，这样问题也存在于今年72岁的张阿姨生活中。她说，虽然退休后自己报名了电脑培训班，于是在用起智能机的时候就比较容易上手，但还是有很多功能需要去学习。“微信付款，网上交水电费这些我都会，现在我正在学习如何在网上领退休工资。”
而对于依然在使用老年机的老人来说，“数字鸿沟”变得更加难以逾越。有的觉得老人机就够用了，还有一部分老人是因为觉得自己没有上过太多学，感觉用起来会很困难，于是就放弃了使用。
中老年人智能手机使用培训 夏方海 摄
不少年轻人也表示，让老人学会操作这些日常生活中常用到的软件是挺有必要的，因为子女不可能时刻陪在老人身边。由于工作原因，只能在休息时间教一些简单的功能，大部分时间还是得老人们自己去摸索。
“老年人更应该去学习，不学习就会被淘汰，得经常给自己充充电。”张阿姨说，因为子女都要工作没有时间精力，社区可以举办一些培训班，让老人们在家门口就能学习。
针对这个问题，云南多个社区也作出了积极回应。前不久，昆明市五华区黑林铺街道红盛园社区在社区活动室开展“爱在夕阳，科技助老”中老年人智能手机使用培训。 从app的下载和安装到微信基本功能的介绍，讲解员耐心详细的讲解，让老年人很快就掌握了微信的基本操作，丰富了老年人的晚年生活。
数字时代，请等一等老年人
中老年人智能手机使用培训 夏方海 摄
数字时代，不能只是年轻人的时代，技术赋能生活，需要关照各方需要。让老人享受互联网时代的便利，得让他们点开应用时更加得心应手。
今年“敬老月”期间，各地纷纷开展“智慧助老”专项行动，努力消除老年人面临的“数字鸿沟”，切实让老人共享数字化服务红利，子女在跟前的，一定要耐心教一教父母。政府、社会不妨从公益、市场等角度出发，为有需要的老人提供“点单式”服务。
技术的温度只是缓解老人数字焦虑的一方面，年轻人的包容，更加让老人从容。他们在努力适应“陌生”的数字化，更是在努力与子女的生活产生交集。
微信群里好评不断 夏方海 摄
不久前，一个女孩为外婆手绘了一份微信使用说明书，让人感到很温暖。一份手绘说明书，填平了女孩与外婆之间的代沟。从这个意义上来说，帮助老人适应数字生活，对年轻人自己也是在享受幸福和温情。
当我们看到朋友圈里出现了越来越多老年人的身影，看到白发的他们组团拍视频、录抖音，看到他们熟练地在菜市场扫码支付时，真心地为他们点个赞。牵着老人的手，一起享受数字生活的便利和乐趣，打通的不只是技术阻隔，更加跨越了代际的鸿沟，拉近了心与心的距离。
策划：自然 李星佺
设计：何沐
编辑：张潇予
记者 视频：夏方海 杨柳 张芳 聂亚
部分内容整合自新华网 人民网 云南省人民政府门户网站等
